保修和担保
在履行不当的情况下，您根据民法典和相关消费者保护法律享有以下权利。
商品担保
如果服务提供者履行不当，您可以提出商品担保要求。您可以选择要求修理或更换，除非所选要求的履行是不可能的或会导致不成比例的额外费用。如果您没有要求修理或更换，您可以要求相应的对价的比例减少，或者在最后情况下，您可以解除合同。作为消费者，您可以在履行后2年的诉讼时效内提出担保要求。
产品担保
如果产品有缺陷，您可以选择提出商品担保或产品担保要求。作为产品担保，您只能要求制造商或销售商修理或更换有缺陷的产品。产品被视为有缺陷，如果它不符合销售时有效的质量要求，或不具备制造商提供的描述中的特性。您可以在产品由制造商投放市场后的2年内提出产品担保要求。
保修
根据151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet，某些耐用消费品可能适用强制保修，前提是该产品属于该条例的范围。保修期根据购买价格为1至3年。保修不影响您依法享有的权利。
投诉处理
您可以通过以下联系方式向我们提出投诉：rendeles@blyeuropa.com · +36 70 628 9478。如果您的投诉被拒绝，您可以向您居住地的调解委员会或消费者保护机构提出申诉。